KVKK Aydınlatma Metni
⚠️ TASLAK — YAYINA HAZIR DEĞİLDİR. Bu sayfa, KVKK aydınlatma metninin doldurulması gereken başlıklarını içeren bir iskelettir. Aşağıdaki [DOLDURULACAK] alanlar işletme ve hukuk danışmanı tarafından tamamlanmadan ve bu uyarı satırı silinmeden site yayına alınmamalıdır. Düzenleme: Yönetim Paneli → İçerik → Sayfalar → KVKK.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
[DOLDURULACAK — işletmenin yasal unvanı, vergi dairesi/numarası veya T.C. kimlik numarası, açık adresi, KEP/e-posta adresi ve telefonu. Varsa VERBİS kayıt bilgisi.]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Bu web sitesi üzerinden aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
- İletişim formu: ad-soyad, telefon, e-posta adresi, konu ve mesaj içeriği.
- Servis takip sorgusu: servis fiş numarası ve telefon numarasının son dört hanesi; sorgu sonucunda maskelenmiş ad, ürün bilgisi ve servis durumu gösterilir.
- Atölyeye bırakılan ürün kaydı (mağazada): ad-soyad, telefon, varsa e-posta, ürün ve arıza bilgileri.
[DOLDURULACAK — mağazada toplanan başka bir veri kalemi varsa eklenmelidir.]
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
[DOLDURULACAK — ör. talep ve şikâyetlerin karşılanması, servis/onarım hizmetinin yürütülmesi, müşteriye bilgilendirme yapılması. Amaçlar işletmenin fiili süreçleriyle örtüşmelidir.]
4. Hukuki Sebep
[DOLDURULACAK — KVKK m.5 kapsamında hangi işleme şartına dayanıldığı (açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) her veri kalemi için belirtilmelidir.]
5. Toplama Yöntemi
Veriler; web sitesindeki iletişim formu, servis takip sorgusu ve mağazada düzenlenen servis fişi aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Sitede yalnızca yönetim paneli oturum çerezi ve form güvenliği (antiforgery) çerezi kullanılır; takip veya analitik amaçlı çerez bulunmaz.
6. Aktarım
Web sitesi ve veritabanı, Almanya'da bulunan barındırma sağlayıcısı netcup GmbH'nin sunucularında çalışır; site üzerinden toplanan veriler bu sunucuda saklanır. İletişim sayfasındaki konum haritası OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Birleşik Krallık) sunucularından yüklenir; harita yüklendiğinde ziyaretçinin IP adresi bu kuruma iletilir. Yazı tipleri ve diğer tüm statik dosyalar kendi sunucumuzdan sunulur; Google Fonts veya benzeri üçüncü taraf kaynak kullanılmaz. İletişim formu bildirimleri e-posta ile iletilir; e-posta (SMTP) sağlayıcısı: [DOLDURULACAK].
[DOLDURULACAK — yukarıdakiler dışında veri aktarılan alıcı grupları (muhasebe, kargo vb.) ve aktarım amacı; yurt dışına aktarım için hukuki dayanak.]
7. Saklama Süresi
[DOLDURULACAK — her veri kalemi için saklama süresi ve sürenin sonunda uygulanacak imha yöntemi.]
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verisi işlenen herkes; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
9. Başvuru Yolu
[DOLDURULACAK — başvuruların iletileceği açık adres, KEP adresi ve/veya e-posta adresi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde.]