Servis ve teslim koşulları
TASLAK — bu sayfa henüz Alpmer'in kendi koşullarıyla doldurulmadı. Aşağıdaki [DOLDURULACAK] alanlar işletme tarafından tamamlanmadan ve bu uyarı satırı silinmeden sayfa yayına hazır sayılmaz. Düzenleme: Yönetim Paneli → İçerik → Sayfalar → Servis ve teslim koşulları.
1. Ön inceleme ve ücret onayı
Ürün mağazada teslim alınır; gerekli işlem, tahmini süre ve ücret usta incelemesinden sonra bildirilir ve onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
[DOLDURULACAK — ön inceleme ücretli mi; ücretliyse tutarı ve onarım yaptırılması hâlinde toplam ücretten düşülüp düşülmediği. Ödemenin ne zaman alındığı (teslimde mi, peşin mi).]
2. İşçilik garantisi
[DOLDURULACAK — yapılan işçiliğe kaç ay garanti veriliyor; garantinin kapsamı ve kapsam dışı hâller (darbe, su teması, başka bir yerde açılmış kasa, müşteri kaynaklı hasar). Değişen parçanın garantisi ayrı mı.]
3. Teslim ve bekletme süresi
Ürününüz hazır olduğunda bildirilir; servis durumunu fişinizdeki kare kodu okutarak istediğiniz zaman görebilirsiniz. Kodu okutamazsanız fiş numaranız ve telefonunuzun son dört hanesiyle Servis Takip sayfasından da sorgulayabilirsiniz.
[DOLDURULACAK — teslim alınmayan ürünler ne kadar süre saklanıyor; sürenin sonunda nasıl bir yol izleniyor ve müşteriye hangi yolla kaç kez haber veriliyor.]
4. Onarılamayan ürünler
[DOLDURULACAK — ürün onarılamazsa ya da onarım ekonomik değilse ne oluyor: ürün olduğu gibi mi teslim ediliyor, bu durumda inceleme/söküm ücreti alınıyor mu, sökülen parçalar iade ediliyor mu.]
5. Fiş ve teslim sırasında kimlik doğrulama
Ürünü teslim alırken servis fişinizi getirmeniz gerekir.
[DOLDURULACAK — fiş kaybedildiğinde hangi belge isteniyor; ürünü fiş sahibinden başka biri teslim alabiliyor mu, alabiliyorsa hangi koşulla.]
6. Kargo ile gönderim
[DOLDURULACAK — kargoyla ürün kabul ediliyor mu; ediliyorsa gönderim ve iade masrafının kime ait olduğu, kargoda hasar veya kayıp hâlinde sorumluluğun nasıl belirlendiği, sigortalı gönderim isteniyor mu.]
7. Değerli taş, kordon ve aksesuarlar
[DOLDURULACAK — ürünle birlikte bırakılan kordon, kutu, sertifika gibi parçaların kayda geçirilip geçirilmediği; taşlı işlerde taş sökümü gerekirse nasıl bir yol izlendiği.]